Effektiv kommunikasjon av naturfarevarsel fra NVE : hvordan kan NVE best formidle naturfarevarsler?

Abstract

Prosjektet «Effektiv kommunikasjon av naturfarevarsel» ble gjennomført i regi av NVE i periode 2017-2018. Hovedmålet var å undersøke om naturfarevarslene blir forstått og utløser endret adferd hos brukerne av tre av våre varslingstjenester. Rapporten oppsummerer de viktigste funnene fra tre undersøkelser gjennomført i form av telefonintervju og nettundersøkelse. Vi har også samlet og gjennomgått internasjonale artikler om analyse av varselteksten, brukeradferd og risikokommunikasjon. 12 beredskapsansvarlige fra 12 kommuner spredt utover Vest, NordVest, Nord-Norge og Østlandet ble intervjuet på telefon og ble bedt å analysere tekstene av ulike flom-, jordskred- og snøskredvarsler. En nettundersøkelse ble brukt for å analysere snøskredvarsel, den involverte 200 snøskredeksperter og 485 brukere av snøskredvarsel